"Tôi đã thử nghiệm đặt vé máy bay qua website của công ty Tất Thành và có một số nhận xét như sau. Thiết kế của trang web rất hiện đại và hấp dẫn, với màu sắc và bố cục hài hòa. Tuy nhiên, tôi cảm thấy phần tìm kiếm chuyến bay hơi phức tạp và mất thời gian để làm quen. Một số thông tin về giá vé và phí dịch vụ chưa được hiển thị rõ ràng ngay từ đầu, khiến tôi phải thực hiện thêm vài bước để kiểm tra. Dù vậy, tốc độ tải trang khá nhanh và mượt mà, không gặp vấn đề gì khi chuyển từ trang này sang trang khác. Hỗ trợ khách hàng tốt, nhưng tôi phải chờ hơi lâu mới nhận được phản hồi qua chat trực tuyến. Ưu đãi và khuyến mãi có nhưng không quá nhiều và không thực sự hấp dẫn. Nói chung, website của Tất Thành có thiết kế đẹp nhưng cần cải thiện một số tính năng để trải nghiệm người dùng tốt hơn."