Chào bạn! Bạn đã bao giờ nghĩ rằng những nút kêu gọi hành động (CTA) trên website của mình có thể chính là chìa khóa vàng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện SEO chưa? Nếu chưa, thì hôm nay mình muốn chia sẻ một cách rất chân thành, rất gần gũi về tầm quan trọng của các nút CTA, và làm thế nào chúng có thể thay đổi vận mệnh của website bạn.
Tại sao CTA lại quan trọng đến vậy?
Đơn giản thôi, CTA (Call to Action) là những nút hay liên kết yêu cầu người truy cập thực hiện hành động nào đó, như đăng ký, mua hàng, tải tài liệu, hay đơn giản là liên hệ với bạn. Chúng không chỉ là các phần tử giao diện trang web, mà thực sự có vai trò cực kỳ quan trọng trong việc thúc đẩy người dùng thực hiện hành động bạn mong muốn.
Ngoài ra, những CTA còn ảnh hưởng không nhỏ đến SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm). Khi người dùng có hành động cụ thể sau khi vào website (như click vào CTA), Google sẽ nhận thấy sự tương tác tích cực đó và đánh giá website của bạn cao hơn. Vậy nên, không chỉ cần có CTA, mà chúng còn cần được thiết kế thông minh và hợp lý.
Vậy, chúng ta cần những loại CTA nào để tối đa hóa tỷ lệ chuyển đổi và SEO?
Dưới đây là 10 loại CTA bạn cần cân nhắc đưa vào website của mình, kèm theo lời khuyên chi tiết để tối ưu hóa hiệu quả:
1. CTA "Đăng ký ngay" hoặc "Bắt đầu miễn phí"
Đây là một trong những CTA đơn giản và phổ biến nhất, nhưng lại có sức mạnh vô cùng lớn. Các dịch vụ hoặc sản phẩm cung cấp dùng thử miễn phí, bản demo hoặc đăng ký dùng thử sẽ rất cần loại CTA này. Điều quan trọng là phải rõ ràng và khuyến khích hành động ngay lập tức.
Chia sẻ thật lòng, một số website thành công mà tôi từng làm việc cùng đã cải thiện tỷ lệ chuyển đổi lên tới 30% chỉ nhờ việc tối ưu lại CTA này. Thử tưởng tượng bạn đang truy cập một trang và thấy nút "Đăng ký ngay - Miễn phí 30 ngày", có phải bạn sẽ tò mò hơn về sản phẩm hay dịch vụ đó không? Đúng vậy, CTA này sẽ kích thích hành động của người dùng ngay lập tức.
Mẹo nhỏ: Hãy đảm bảo nút CTA này nổi bật trên website và đi kèm lời hứa hấp dẫn về lợi ích khi đăng ký.
2. CTA "Mua ngay" hoặc "Thêm vào giỏ"
Đối với các website thương mại điện tử, CTA này là yếu tố quyết định có thể giúp khách hàng hoàn tất việc mua sắm. Nút "Mua ngay" phải thật dễ dàng nhận thấy và không bị rối loạn với các phần tử khác trên trang. Hãy đảm bảo rằng nó luôn hiện diện rõ ràng và khuyến khích khách hàng hành động ngay lập tức.
Một điều tôi muốn chia sẻ là: Tỷ lệ chuyển đổi thường sẽ tăng lên nếu bạn có một CTA "Mua ngay" xuất hiện ngay khi khách hàng đã xem sản phẩm đủ lâu. Đó là thời điểm họ có quyết định mua hay không. Nếu không có CTA rõ ràng, nhiều khả năng họ sẽ rời đi mà không hành động.
Mẹo nhỏ: Cung cấp các tùy chọn thanh toán nhanh hoặc giảm giá khi khách hàng nhấn vào CTA này, sẽ khiến họ càng thêm quyết đoán.
3. CTA "Tải ngay tài liệu" hoặc "Nhận eBook miễn phí"
Nội dung miễn phí là cách tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng và xây dựng một cơ sở khách hàng trung thành. CTA này rất hiệu quả cho những website chuyên cung cấp tài liệu, ebook, hoặc các khóa học trực tuyến. Bạn không cần phải bán hàng ngay lập tức, thay vào đó, bạn chỉ cần cung cấp giá trị miễn phí và đổi lại thông tin liên hệ từ khách hàng.
Một điểm quan trọng là hãy chắc chắn rằng nội dung mà bạn cung cấp thực sự có giá trị và đáp ứng nhu cầu của người truy cập. Nếu bạn cung cấp tài liệu chất lượng, người dùng sẽ không ngần ngại nhấn vào CTA để tải về.
Chia sẻ thật lòng: Một trong những cách dễ nhất để cải thiện SEO là thu thập thông tin khách hàng và gửi email marketing. Việc này sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài và tạo cơ hội để tiếp thị lại những sản phẩm, dịch vụ sau này.
4. CTA "Liên hệ ngay"
Một CTA như vậy rất cần thiết cho các website cung cấp dịch vụ, đặc biệt là dịch vụ tư vấn hoặc yêu cầu khách hàng liên hệ để nhận báo giá. Các website này sẽ phải sử dụng CTA "Liên hệ ngay" hoặc "Yêu cầu báo giá" ở vị trí dễ thấy, đồng thời phải đơn giản và dễ dàng cho khách hàng thực hiện hành động.
Một mẹo thú vị: Cung cấp một số phương thức liên hệ đa dạng như gọi điện, chat trực tuyến, hoặc email. Điều này sẽ tạo cảm giác thuận tiện và dễ dàng cho người dùng.
5. CTA "Đọc thêm" hoặc "Xem thêm"
Không phải lúc nào bạn cũng muốn hiển thị toàn bộ nội dung một cách ngay lập tức. Đôi khi, bạn cần có một CTA "Đọc thêm" hoặc "Xem thêm" để kéo dài sự tương tác của người dùng với website. Những nút này giúp người truy cập dễ dàng tìm hiểu sâu về sản phẩm, dịch vụ của bạn mà không cảm thấy quá tải ngay từ đầu.
Hãy nhớ rằng, các nút CTA này không chỉ giúp người dùng duy trì sự chú ý lâu hơn mà còn giúp tăng thời gian trên trang, yếu tố cực kỳ quan trọng cho SEO.
6. CTA "Nhận ưu đãi ngay"
Khuyến mãi và giảm giá luôn là yếu tố hấp dẫn người tiêu dùng. Khi bạn có một chương trình ưu đãi, đừng quên tạo CTA hấp dẫn như "Nhận ưu đãi ngay", "Khuyến mãi có hạn", hoặc "Giảm giá chỉ hôm nay". Những CTA này giúp tạo sự khẩn cấp và thôi thúc người dùng hành động ngay lập tức.
Một điều quan trọng cần lưu ý: Khuyến mãi không phải lúc nào cũng là giải pháp lâu dài, nhưng khi bạn làm đúng cách, chúng có thể tạo ra sự chuyển đổi đáng kể trong ngắn hạn.
7. CTA "Tham gia cộng đồng" hoặc "Kết nối với chúng tôi"
CTA này rất hữu ích đối với những website có mục tiêu xây dựng cộng đồng hoặc khuyến khích sự tham gia của người dùng. Các website về chia sẻ kiến thức, diễn đàn, nhóm thảo luận rất cần những nút kêu gọi hành động này.
Chia sẻ thật lòng: Việc tạo ra một cộng đồng online là cách tuyệt vời để giữ người dùng quay lại website của bạn. Nếu bạn có thể khuyến khích người truy cập tham gia vào một cộng đồng trực tuyến, đó chính là một cách tuyệt vời để giữ khách hàng lâu dài và tạo cơ hội tương tác thêm.
8. CTA "Khám phá thêm"
CTA này thường được sử dụng khi bạn muốn người dùng tiếp tục tìm hiểu về các tính năng, dịch vụ hoặc sản phẩm của bạn. Đây là cách để bạn dẫn dắt người dùng tiếp tục hành trình khám phá website, qua đó gia tăng khả năng họ thực hiện các hành động chuyển đổi trong tương lai.
Lưu ý: CTA này cần phải thật hấp dẫn, nhưng không nên khiến người dùng cảm thấy bị "quá tải" với quá nhiều lựa chọn.
9. CTA "Thêm vào danh sách yêu thích"
Đây là một loại CTA hữu ích khi bạn muốn khách hàng lưu lại sản phẩm hoặc dịch vụ yêu thích của họ. Đặc biệt với các website bán lẻ hoặc các nền tảng cho phép người dùng lưu trữ thông tin, nút CTA này rất quan trọng.
Một mẹo nhỏ là có thể kết hợp thêm một CTA "Nhận thông báo khi có chương trình giảm giá" để khách hàng quay lại sau khi họ đã thêm sản phẩm vào danh sách yêu thích.
10. CTA "Theo dõi chúng tôi"
CTA này giúp xây dựng mối quan hệ dài lâu với khách hàng thông qua các nền tảng mạng xã hội. Việc khuyến khích người dùng theo dõi bạn trên mạng xã hội không chỉ giúp bạn tiếp cận họ một cách thường xuyên hơn, mà còn tăng cơ hội để họ quay lại website của bạn trong tương lai.
Lưu ý quan trọng: Hãy luôn đảm bảo rằng các kênh mạng xã hội của bạn cung cấp nội dung giá trị và duy trì sự tương tác đều đặn với người theo dõi.
Kết luận
Nếu bạn muốn tăng tỷ lệ chuyển đổi và cải thiện SEO của website, đừng bỏ qua sức mạnh của những CTA này. Một thiết kế website có chiến lược CTA hợp lý sẽ không chỉ giúp bạn thúc đẩy hành động của người dùng mà còn giúp website của bạn thu hút được nhiều lượt truy cập và cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.
Hy vọng những chia sẻ của mình hôm nay sẽ giúp bạn nhìn nhận rõ hơn về vai trò của CTA và cách thức tối ưu hóa chúng để đạt được mục tiêu chuyển đổi. Hãy bắt đầu áp dụng những nút CTA này trên website của bạn và quan sát sự thay đổi nhé