Chào các bạn, hôm nay mình muốn chia sẻ một vấn đề mà khá nhiều website hiện nay đang gặp phải khi thiết kế footer (chân trang) của mình. Đó chính là việc đặt Call to Action (CTA) không đúng cách trong footer, điều này không chỉ ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi mà còn tác động tiêu cực đến SEO của trang web. Có thể bạn đã nghe rất nhiều về việc tối ưu hóa website để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tăng cường SEO, nhưng một số chi tiết nhỏ như vị trí CTA trong footer lại thường bị bỏ qua. Vậy thì hôm nay, mình sẽ cùng các bạn tìm hiểu về vấn đề này.
1. CTA là gì và tại sao lại quan trọng?
CTA, hay còn gọi là Call to Action, là những lời kêu gọi hành động mà bạn muốn khách truy cập thực hiện trên trang web của mình. Đó có thể là việc đăng ký nhận bản tin, mua sản phẩm, yêu cầu báo giá, tải tài liệu, hay thậm chí là chỉ để lại thông tin liên hệ. CTA là công cụ then chốt trong việc chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng.
Không thể phủ nhận rằng CTA là yếu tố quan trọng giúp dẫn dắt người dùng thực hiện hành động cụ thể mà bạn mong muốn. Nhưng đôi khi, việc đặt CTA sai chỗ lại có thể khiến tỷ lệ chuyển đổi bị ảnh hưởng, và điều này cũng kéo theo ảnh hưởng không nhỏ đến SEO của trang web.
2. Lý do CTA trong Footer thường bị lãng quên hoặc làm sai
Footer là phần cuối của một trang web, nơi thường chứa thông tin liên hệ, bản đồ, các liên kết quan trọng khác, và thậm chí cả các thông tin về quyền sở hữu trang web. Đây là một vị trí được nhiều người coi là ít quan trọng hơn so với các phần khác của website như header hay sidebar.
Một số người cho rằng việc đặt CTA trong footer là một cách làm an toàn, khi mà người dùng đã đọc hết nội dung và họ có thể cần một lời nhắc nhở cuối cùng để thực hiện hành động. Tuy nhiên, nếu không tối ưu đúng cách, bạn sẽ gặp phải một số vấn đề sau đây:
-
Thiếu tầm nhìn và sự chú ý: Phần footer thường bị người dùng bỏ qua. Khi họ đã đọc hết nội dung trang, họ không có tâm lý tiếp tục tương tác với những gì ở dưới cùng. CTA trong footer sẽ không thu hút được sự chú ý như ở các vị trí khác.
-
Tỷ lệ chuyển đổi thấp: Khi đặt CTA ở footer, người dùng thường không thấy rõ và không có đủ động lực để thực hiện hành động. Lời kêu gọi hành động không thể tạo được cảm giác cấp bách hay hấp dẫn khi nó được đặt quá xa so với phần nội dung chính.
-
Ảnh hưởng đến SEO: Các công cụ tìm kiếm như Google luôn đánh giá sự quan trọng của các yếu tố trên trang web dựa trên nơi chúng được đặt. Nếu CTA được đặt quá xa tầm mắt, Google có thể không xem xét chúng như là yếu tố quan trọng, điều này gián tiếp làm giảm khả năng tối ưu SEO cho trang web.
3. Những lỗi thường gặp khi đặt CTA trong footer
3.1 Đặt quá nhiều CTA trong footer
Điều này có thể gây rối cho người dùng và làm giảm hiệu quả chuyển đổi. Thay vì đưa ra quá nhiều lời kêu gọi hành động, hãy chỉ giữ lại một hoặc hai CTA quan trọng nhất. Mỗi CTA cần phải rõ ràng, dễ hiểu và hấp dẫn. Nếu người dùng phải đối mặt với quá nhiều sự lựa chọn trong footer, họ có thể sẽ cảm thấy bối rối và quyết định không làm gì cả.
3.2 Đặt CTA quá muộn
Đặt CTA ở phần cuối của trang web là một chiến lược có thể hiểu được trong một số trường hợp, nhưng nếu người dùng không thấy lý do để tương tác, họ sẽ không thực hiện bất kỳ hành động nào. Bạn cần phải tạo động lực cho người dùng trước khi họ di chuyển đến footer. Đừng chờ đợi họ đã xuống dưới rồi mới đưa ra lời kêu gọi hành động.
3.3 Thiết kế kém thu hút
Một số website có footer quá đơn giản và không có gì nổi bật. CTA cần phải được thiết kế sao cho nổi bật, dễ nhìn thấy và dễ sử dụng. Nếu bạn không chú trọng đến thiết kế của CTA trong footer, người dùng sẽ bỏ qua và không có lý do gì để tương tác với nó.
3.4 Không tối ưu cho mobile
Khi người dùng truy cập website qua điện thoại, phần footer có thể bị ẩn hoặc khó truy cập, đặc biệt là khi bạn không tối ưu hóa giao diện di động. Việc CTA trong footer không thể truy cập dễ dàng trên mobile sẽ làm giảm hiệu quả chuyển đổi.
4. Cách tối ưu hóa CTA trong footer
Nếu bạn vẫn muốn sử dụng footer để đặt CTA, thì việc tối ưu hóa đúng cách là vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số cách để cải thiện hiệu quả CTA trong footer:
4.1 Tập trung vào một hoặc hai CTA chính
Hãy nhớ rằng, đơn giản luôn là yếu tố quan trọng. Đừng cố gắng đưa ra quá nhiều lựa chọn trong footer. Hãy chỉ giữ lại những CTA quan trọng nhất, phù hợp với mục tiêu của trang web. Chẳng hạn, nếu bạn muốn người dùng đăng ký nhận bản tin, hãy đặt một CTA rõ ràng cho việc đó.
4.2 Thiết kế nổi bật và dễ sử dụng
CTA trong footer cần phải nổi bật và dễ nhìn thấy. Đảm bảo rằng chúng có màu sắc, phông chữ và kích thước đủ lớn để thu hút sự chú ý của người dùng. Bạn cũng nên sử dụng các hiệu ứng hover hoặc animation nhẹ nhàng để tạo sự tương tác.
4.3 Đảm bảo tính khả dụng trên di động
Ngày nay, nhiều người truy cập website từ điện thoại di động, vì vậy CTA trong footer cần phải dễ dàng truy cập và sử dụng trên các thiết bị di động. Đảm bảo rằng các nút CTA được thiết kế sao cho phù hợp với kích thước màn hình nhỏ, không bị che khuất hoặc khó nhấn.
4.4 Đặt CTA ở vị trí dễ thấy nhưng không làm phiền
Một giải pháp khả thi là không đặt tất cả các CTA trong footer mà có thể sử dụng sticky footer hoặc pop-up CTA khi người dùng cuộn trang xuống gần cuối. Điều này sẽ tạo cơ hội cho người dùng thực hiện hành động mà không bị làm phiền quá nhiều.
4.5 Đo lường và cải thiện
Cuối cùng, hãy theo dõi và phân tích hiệu quả của CTA trong footer. Dùng công cụ phân tích như Google Analytics để xem tỷ lệ chuyển đổi của các CTA trong footer và thử nghiệm A/B để tìm ra thiết kế hoặc thông điệp nào là hiệu quả nhất.
5. Kết luận
Đặt CTA trong footer có thể là một chiến lược hợp lý trong một số trường hợp, nhưng nếu không được thực hiện đúng cách, nó có thể dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi thấp và ảnh hưởng đến SEO của trang web. Quan trọng là bạn cần phải tối ưu hóa CTA sao cho nó nổi bật, dễ dàng truy cập, và thực sự có giá trị đối với người dùng. Hãy nhớ rằng, sự đơn giản, rõ ràng và thiết kế hấp dẫn luôn là yếu tố quan trọng giúp CTA trở nên hiệu quả.
Nếu bạn đã từng gặp phải tình huống này trên website của mình hoặc đang tìm cách tối ưu hóa footer, hy vọng những chia sẻ này sẽ giúp bạn cải thiện trải nghiệm người dùng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi