1. Kêu Gọi Hành Động: Một Khái Niệm Đơn Giản Nhưng Quyết Định Thành Bại
Kêu gọi hành động là một yếu tố rất quan trọng trong bất kỳ chiến lược marketing nào, không riêng gì video. Trong video, CTA là lời nhắc nhở hoặc đề nghị mà bạn đưa ra để người xem thực hiện một hành động nào đó sau khi xem video. Ví dụ như "đăng ký kênh", "click vào liên kết", "mua ngay" hay "theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội".
Lý do tại sao CTA lại quan trọng đến vậy? Một phần vì nó giúp người xem có một định hướng rõ ràng sau khi họ tiếp nhận thông tin. Nếu bạn không đưa ra một hành động rõ ràng, rất có thể người xem sẽ rời khỏi video mà không làm gì cả. Và chắc chắn bạn sẽ bỏ lỡ cơ hội chuyển đổi họ thành khách hàng hoặc người theo dõi tiềm năng.
2. Sự Kết Nối Giữa Kêu Gọi Hành Động và SEO
Đầu tiên, hãy hiểu rằng SEO (Search Engine Optimization) là một yếu tố cực kỳ quan trọng trong việc giúp video của bạn được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm, đặc biệt là YouTube. SEO không chỉ đơn giản là tối ưu hóa từ khóa trong tiêu đề hay mô tả, mà còn liên quan đến cách người xem tương tác với video của bạn.
Khi bạn không sử dụng CTA trong video, bạn đang bỏ qua một phần quan trọng trong việc tối ưu hóa video của mình. Dưới đây là những cách mà kêu gọi hành động ảnh hưởng đến SEO:
-
Tăng tỷ lệ tương tác: Các hành động như “like”, “comment” hay “share” sau khi người xem xem video sẽ giúp video của bạn được YouTube hay các công cụ tìm kiếm khác đánh giá cao hơn. Nếu bạn không đưa ra lời kêu gọi hành động, người xem có thể chỉ xem xong rồi thoát ra ngay lập tức mà không tương tác gì. Điều này có thể khiến video của bạn không đạt được thứ hạng cao trên kết quả tìm kiếm.
-
Tăng lượt xem và theo dõi: Kêu gọi hành động như "Đừng quên nhấn nút đăng ký kênh" hoặc "Hãy xem các video liên quan của chúng tôi" có thể giúp gia tăng số lượng người đăng ký hoặc lượt xem cho các video tiếp theo. Đây là một yếu tố quan trọng giúp nâng cao khả năng xuất hiện trong các đề xuất video của YouTube.
-
Tăng thời gian xem: Khi bạn khuyến khích người xem theo dõi video của bạn dài hơn hoặc xem các video khác liên quan, điều này có thể tăng "Watch Time", một yếu tố quan trọng trong thuật toán của YouTube. Watch Time càng cao, video của bạn càng dễ được đề xuất cho nhiều người xem hơn.
3. Kêu Gọi Hành Động và Tỷ Lệ Chuyển Đổi
Kêu gọi hành động không chỉ có tác dụng với SEO mà còn trực tiếp ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi, đặc biệt nếu bạn đang làm các video bán hàng hoặc quảng bá sản phẩm. Kêu gọi hành động chính là chiếc cầu nối giữa người xem và hành động mà bạn muốn họ thực hiện, từ việc đăng ký dịch vụ, mua sản phẩm, cho đến tham gia chương trình khuyến mãi.
Tỷ lệ chuyển đổi có thể tăng đáng kể khi bạn sử dụng đúng cách các lời kêu gọi hành động trong video. Đôi khi, người xem cần một chút động lực hoặc nhắc nhở để quyết định thực hiện hành động. Ví dụ, nếu bạn đang làm video về một sản phẩm, một CTA như "Click vào liên kết dưới video để mua ngay hôm nay và nhận ưu đãi đặc biệt" sẽ giúp người xem dễ dàng thực hiện hành động mua hàng.
Ngoài ra, một CTA mạnh mẽ có thể tạo cảm giác cấp bách và khuyến khích người xem hành động ngay lập tức, thay vì để họ quên đi sau khi video kết thúc. Điều này đặc biệt quan trọng trong các chiến dịch bán hàng hay quảng bá sự kiện.
4. Những Lỗi Thường Gặp Khi Không Sử Dụng Kêu Gọi Hành Động
Có rất nhiều người làm video mà không chú ý đến việc sử dụng kêu gọi hành động một cách rõ ràng. Dưới đây là một số lỗi phổ biến mà tôi muốn chia sẻ với các bạn:
-
Không có CTA rõ ràng: Một trong những lỗi lớn nhất mà nhiều người làm video mắc phải chính là không có kêu gọi hành động rõ ràng. Chỉ đơn giản là để video kết thúc mà không nhắc nhở người xem làm gì sau đó sẽ khiến cơ hội chuyển đổi của bạn bị giảm đi đáng kể.
-
Không tạo sự khẩn cấp: Nhiều khi, người xem có thể cảm thấy lười biếng hoặc trì hoãn hành động của mình. Nếu bạn không khơi gợi được sự cấp bách trong lời kêu gọi hành động, họ sẽ không thấy cần thiết phải hành động ngay lập tức. Việc sử dụng các từ ngữ như "mua ngay", "ưu đãi chỉ có trong hôm nay" có thể tạo động lực cho người xem.
-
Quá nhiều CTA trong cùng một video: Mặc dù CTA là rất quan trọng, nhưng đưa ra quá nhiều lời kêu gọi hành động trong một video cũng có thể khiến người xem cảm thấy bị lấn át. Điều này sẽ làm mất đi sự tập trung của họ và đôi khi khiến họ không thực hiện hành động nào cả.
5. Cách Tạo Lời Kêu Gọi Hành Động Hiệu Quả
Nếu bạn muốn cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và SEO cho video của mình, dưới đây là một vài gợi ý về cách sử dụng kêu gọi hành động hiệu quả:
-
Sử dụng lời kêu gọi hành động tự nhiên: Kêu gọi hành động nên được tích hợp một cách tự nhiên vào nội dung video. Tránh việc ép buộc người xem phải làm điều gì đó ngay lập tức, mà hãy khiến họ cảm thấy đây là một bước tiếp theo hợp lý sau khi đã tiếp nhận đầy đủ thông tin từ video.
-
Cung cấp giá trị cho người xem: Một lời kêu gọi hành động hiệu quả không chỉ yêu cầu người xem làm gì, mà còn phải giải thích lý do tại sao họ nên làm điều đó. Ví dụ, nếu bạn yêu cầu người xem đăng ký kênh, hãy nhắc họ rằng họ sẽ không bỏ lỡ những video hữu ích sắp tới.
-
Sử dụng lời kêu gọi hành động ở nhiều thời điểm trong video: Bạn có thể lặp lại CTA ở những thời điểm quan trọng trong video, ví dụ như sau khi đã truyền đạt một thông tin quan trọng, hoặc trước khi video kết thúc. Điều này giúp người xem dễ dàng thực hiện hành động mà bạn muốn.
-
Cung cấp các lựa chọn khác nhau: Đừng chỉ yêu cầu người xem làm một hành động duy nhất. Hãy cho họ những lựa chọn như "Đăng ký kênh", "Chia sẻ video này", "Xem thêm video liên quan" để họ có thể lựa chọn hành động phù hợp.
6. Kết Luận
Việc không sử dụng kêu gọi hành động trong video có thể là một lỗi nghiêm trọng khiến bạn bỏ qua cơ hội để tối ưu hóa SEO và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. CTA không chỉ giúp người xem biết họ cần làm gì sau khi xem video mà còn thúc đẩy hành động và tương tác của họ, điều này giúp video của bạn được đánh giá cao hơn trên các nền tảng tìm kiếm và gia tăng cơ hội bán hàng.
Hãy nhớ rằng mỗi video bạn tạo ra đều có thể trở thành một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược marketing của mình, và một lời kêu gọi hành động đúng lúc có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Đừng để cơ hội trôi qua chỉ vì bạn không biết cách tận dụng yếu tố quan trọng này.