Lưu ý khi thiết kế website đặt phòng khách sạn

Sự cạnh tranh trong lĩnh vực du lịch, khách sạn là vô cùng khốc liệt. Cung cấp dịch vụ tốt nhất và liên tục thay đổi công nghệ mới nhất là điều bắt buộc đối với sự thành công của bất kỳ website đặt phòng khách sạn trực tuyến nào. Nhưng, làm thế nào để thực hiện điều này? Hãy xem những lưu ý khi thiết kế website đặt phòng khách sạn trực tuyến của Tất Thành để thực hiện dự án website phòng khách sạn hiệu quả, thành công!

Trước đây, khách du lịch phải đến đại lý hoặc gọi điện thoại cho khách sạn để đặt trước phòng cho kỳ nghỉ của mình. Nhưng với sự mở rộng của thế giới kỹ thuật số, đặt phòng khách sạn có thể thực hiện với một vài cú nhấp chuột. Bởi vì sự cạnh tranh đã phát triển ở cấp độ toàn cầu, điều cần thiết với các website đặt phòng khách sạn đó là phải thu hút khách hàng mới, đảm bảo lợi thế cạnh tranh và nổi bật trong ngành có nhịp độ cạnh tranh này. Có một số lưu ý để các website đặt phòng khách sạn có thể theo kịp hoặc thậm chí vượt trội so với đối thủ.

Tối ưu hóa trang chủ

 
Khi truy cập website đặt phòng khách sạn, điều khách truy cập nhìn thấy đầu tiên là trang chủ. Có thể nói trang chủ là ấn tượng đầu tiên của người dùng về website, là cánh cổng để người dùng bước vào và tìm hiểu nhiều hơn về dịch vụ bạn cung cấp. Do đó, nó cần được thiết kế sao cho dễ truy cập, được ưu tiên đúng cách và dễ dàng để điều hướng. Đây đều là những yếu tố xác định liệu khách hàng có ở lại trang và đặt phòng hay chuyển sang trang khác.

Để có được một thiết kế rõ ràng, chuyên nghiệp và khuyến khích khách hàng tiềm năng đặt phòng khách sạn, thông tin trên trang chủ cần được truyền đạt bằng cách sử dụng nội dung có tổ chức, mô tả và hình ảnh chất lượng cao.

► Xem thêm: Trang chủ website đặt phòng khách sạn nên hiển thị các thông tin gì để mang lại hiệu quả cao

Cung cấp thông tin đầy đủ

Khách hàng sẽ không đặt phòng ngay lập tức khi vào một website nào đó. Họ có xu hướng so sánh giữa các website đặt phòng khách sạn để tìm ra lựa chọn tốt nhất: về giá, ưu đãi, tiện ích... Thông tin rõ ràng về sản phẩm, trang chủ và chính sách là những yếu tố quan trọng đối với quá trình ra quyết định của khách truy cập. Nếu làm tốt điều này, tỷ lệ chuyển đổi sẽ tăng lên.

Trò chuyện trực tuyến

Một khía cạnh quan trọng khác trong thiết kế website đặt phòng khách sạn đó là các tính năng hỗ trợ khách hàng. Khách hàng muốn được hỗ trợ ngay lập tức khi phát sinh vấn đề trong lúc đặt phòng. Vì vậy, việc triển khai hộp trò chuyện trực tuyến rất được khuyến khích. Khi khách hàng cảm thấy được chăm sóc, họ sẽ quay trở lại hoặc không thoát ra ngay lập tức nếu họ cảm thấy thất vọng với website. Hãy nhớ rằng việc thu hút khách hàng mới có chi phí cao hơn nhiều so với giữ chân khách hàng hiện tại. Và chỉ khi bạn khiến họ hài lòng với trải nghiệm website, bạn mới có thể giữ chân họ.
Hướng sự chú ý đến hộp tìm kiếm
 
Hướng ánh mắt của khách truy cập đến phần quan trọng nhất của website là lưu ý quan trọng trong thiết kế. Với các website đặt phòng khách sạn thì đó là hộp tìm kiếm. Có nhiều cách để tập trung sự chú ý vào hộp tìm kiếm, đó là:
 

  • Đặt hộp tìm kiếm ở vị trí dễ nhìn, thường là ở vị trí chính giữa, ngay đầu trang.

  • Sự tương phản trong màu sắc cũng là một yếu tố nên cân nhắc. Ví dụ, website của bạn màu xanh đậm, một khung tìm kiếm màu trắng hay vàng sẽ trở nên nổi bật.

  • Dùng các tín hiệu định hướng như mũi tên hay đường dẫn trực quan để hướng tầm mắt đến hộp tìm kiếm.

Khoảng trắng
Không phải bao giờ nhiều cũng là tốt. Quá nhiều nội dung, chi tiết trên website chỉ khiến mọi thứ trở nên lộn xộn, thiếu chuyên nghiệp. Thay vào đó, khoảng trắng (hay khoảng trống, khoảng không gian âm) phù hợp trên website lại khiến mọi thứ trở nên rõ ràng, làm nổi bật các chi tiết và giúp khách hàng biết họ nên tập trung vào đâu.
Tối ưu hóa cho thiết bị di động
Điều này được nhắc đến ở mọi nội dung chia sẻ kinh nghiệm thiết kế website đặt phòng khách sạn. Khi lưu lương truy cập di động tiếp tục tăng, thiết kế website responsive gần như đạt đến tầm tối quan trọng. Với màn hình nhỏ hơn, các doanh nghiệp kinh doanh website đặt phòng khách sạn trực tuyến nên cân nhắc xem yếu tố nào là cần thiết và yếu tố nào chỉ là bổ sung. Từ đó, tập trung vào điều quan trọng và đảm bảo điều đầu tiên mà khách truy cập trên thiết bị di động thấy là giá trị của bạn.
Làm cho website đơn giản, ngắn gọn và rõ ràng
29% số người từ bỏ đặt phòng trực tuyến vì các yếu tố liên quan đến website đặt phòng họ sử dụng. Không phải điều gì quá cầu kỳ, đẹp đẽ, cái người dùng cần ở một website đặt phòng khách sạn là sự rõ ràng, chuyên nghiệp và dễ sử dụng. Vì vậy, hãy giữ cho website đơn giản, ngắn gọn và rõ ràng nhất có thể.
Sử dụng đăng nhập bằng tài khoản Facebook, Google hay các tài khoản khác
Sử dụng đăng nhập bằng tài khoản Facebook, Google hay các tài khoản khác
 
Các website đặt phòng trực tuyến thường yêu cầu đăng ký tài khoản. So với việc điền form đăng ký rắc rối thì việc cung cấp lựa chọn đăng ký từ các tài khoản bên thứ 3 như Facebook, Google được yêu thích hơn nhiều. Vì vậy, bạn có thể cân nhắc điều này trong thiết kế website của mình.

Trên đây là một vài lưu ý khi thiết kế website đặt phòng khách sạn mà Tất Thành muốn chia sẻ với các bạn. Hy vọng rằng những chia sẻ trong bài viết này có thể cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích để thiết kế website đặt phòng khách sạn hiệu quả, thành công của riêng mình! Nếu bạn cần sự giúp đỡ từ chuyên gia, hãy liên hệ với Tất Thành ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết, chuyên nghiệp về dự án của mình!