. Đó là một công cụ giúp bạn tránh được những khách hàng không tiềm năng và làm cho quảng cáo của bạn hiệu quả hơn.
Hôm nay, mình muốn chia sẻ với các bạn một chút về những loại negative keywords và cách chúng có thể giúp bạn tăng hiệu quả chiến dịch Google Ads của mình.
1. Negative Keywords Là Gì?
Negative keywords là những từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm. Khi bạn sử dụng từ khóa phủ định, Google Ads sẽ ngừng hiển thị quảng cáo của bạn cho những truy vấn có chứa các từ khóa này. Điều này không chỉ giúp bạn tiết kiệm ngân sách mà còn làm tăng chất lượng lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.
Ví dụ đơn giản: Nếu bạn đang bán giày thể thao, bạn có thể thêm "miễn phí" làm negative keyword, để tránh hiển thị quảng cáo với những người chỉ tìm kiếm "giày thể thao miễn phí".
Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí và tối ưu hóa chiến dịch của mình, đồng thời nâng cao khả năng chuyển đổi vì quảng cáo của bạn chỉ hiển thị cho những người có nhu cầu thực sự.
2. Các Loại Negative Keywords
Khi bạn quyết định sử dụng negative keywords, bạn sẽ thấy rằng có rất nhiều loại từ khóa phủ định khác nhau. Mỗi loại sẽ phục vụ cho mục đích và chiến lược khác nhau. Hãy cùng khám phá một số loại negative keywords phổ biến và cách bạn có thể tận dụng chúng.
2.1. Negative Keywords Tuyệt Đối
Từ khóa tuyệt đối là những từ khóa không được phép xuất hiện trong bất kỳ tìm kiếm nào có liên quan đến quảng cáo của bạn. Nếu bạn sử dụng negative exact match (từ khóa phủ định khớp chính xác), quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị cho bất kỳ tìm kiếm nào chứa từ khóa này.
Ví dụ: Bạn là một cửa hàng bán điện thoại thông minh cao cấp. Nếu bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm "mua điện thoại giá rẻ", bạn có thể sử dụng từ khóa phủ định tuyệt đối như "giá rẻ".
Cách sử dụng:
- Negative Exact Match: Sử dụng dấu ngoặc vuông [ ] để chỉ định từ khóa phủ định tuyệt đối.
2.2. Negative Keywords Phù Hợp Mở Rộng
Từ khóa phủ định phù hợp mở rộng (Negative Broad Match) có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị khi có bất kỳ từ khóa nào chứa từ khóa phủ định của bạn, bất kể thứ tự từ hay sự thay đổi nhỏ nào.
Ví dụ: Bạn bán dịch vụ thiết kế website và muốn tránh quảng cáo xuất hiện cho các tìm kiếm có chứa từ "miễn phí". Bạn có thể thêm "miễn phí" làm negative keyword. Quảng cáo của bạn sẽ không xuất hiện khi người dùng tìm kiếm "thiết kế website miễn phí", "miễn phí dịch vụ thiết kế website" hay những từ khóa tương tự.
Cách sử dụng:
- Negative Broad Match: Không cần dấu ngoặc, chỉ cần thêm từ khóa phủ định vào danh sách của bạn.
2.3. Negative Keywords Khớp Cụm Từ
Negative Phrase Match (Từ khóa phủ định khớp cụm từ) là khi quảng cáo của bạn sẽ không hiển thị khi một truy vấn tìm kiếm chứa cụm từ từ khóa phủ định của bạn, nhưng có thể có từ khác trước hoặc sau.
Ví dụ: Bạn bán dịch vụ SEO cho doanh nghiệp và muốn tránh quảng cáo xuất hiện khi người dùng tìm kiếm "hướng dẫn SEO miễn phí". Trong trường hợp này, từ khóa phủ định sẽ là "miễn phí".
Cách sử dụng:
- Negative Phrase Match: Đặt từ khóa phủ định trong dấu ngoặc kép " " để chỉ định.
2.4. Negative Keywords Mang Tính Hướng Dẫn
Một dạng khác của negative keywords là những từ khóa hướng dẫn, những từ khóa liên quan đến mục tiêu tìm kiếm không phải là khách hàng của bạn. Ví dụ, bạn có thể muốn tránh quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm thông tin hướng dẫn, tìm kiếm việc làm, hoặc thông tin không liên quan đến sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Ví dụ: Nếu bạn bán khóa học lập trình, bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm "hướng dẫn lập trình miễn phí".
3. Lợi Ích Của Negative Keywords
Tại sao lại cần negative keywords? Một câu hỏi rất nhiều người đặt ra khi bắt đầu chiến dịch Google Ads. Lý do rất đơn giản, khi bạn sử dụng từ khóa phủ định, bạn sẽ:
-
Tiết kiệm ngân sách quảng cáo: Bạn chỉ hiển thị quảng cáo cho những người thực sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, tránh việc hiển thị quảng cáo cho những người không có nhu cầu.
-
Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Khi quảng cáo của bạn chỉ xuất hiện với những người có nhu cầu thực sự, cơ hội để họ thực hiện hành động chuyển đổi (mua hàng, đăng ký dịch vụ, v.v.) sẽ cao hơn.
-
Cải thiện Quality Score: Google đánh giá mức độ liên quan của quảng cáo với từ khóa. Khi bạn sử dụng negative keywords một cách thông minh, tỷ lệ nhấp (CTR) của quảng cáo sẽ tăng, và điều này cải thiện Quality Score.
-
Giảm tỷ lệ bỏ qua: Những người không quan tâm sẽ không nhìn thấy quảng cáo của bạn nữa, giúp giảm tỷ lệ bỏ qua và nâng cao hiệu quả chiến dịch.
4. Cách Tìm Và Lựa Chọn Negative Keywords Hiệu Quả
Vậy làm thế nào để chọn được những negative keywords phù hợp cho chiến dịch của mình? Dưới đây là một vài chiến lược giúp bạn xác định các từ khóa phủ định hiệu quả.
4.1. Phân Tích Báo Cáo Từ Khóa
Công cụ Google Ads cung cấp báo cáo chi tiết về từ khóa, giúp bạn thấy những từ khóa nào đã kích hoạt quảng cáo của bạn nhưng không mang lại chuyển đổi. Hãy lọc ra những từ khóa không phù hợp và thêm chúng vào danh sách từ khóa phủ định của bạn.
4.2. Sử Dụng Công Cụ Keyword Planner
Công cụ Google Keyword Planner có thể giúp bạn xác định những từ khóa nào có thể không phù hợp với chiến dịch của bạn. Bạn có thể tìm thấy những từ khóa không liên quan và thêm chúng vào danh sách phủ định.
4.3. Nghiên Cứu Đối Thủ Cạnh Tranh
Hãy nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh của bạn để xem họ sử dụng những từ khóa nào. Một số công cụ như SEMrush hay SpyFu có thể giúp bạn phân tích chiến lược từ khóa của đối thủ, từ đó giúp bạn tìm ra những từ khóa phủ định tiềm năng.
4.4. Kiểm Tra Các Từ Khóa Liên Quan
Ngoài các từ khóa chính, bạn cũng nên xem xét các từ khóa liên quan có thể không phù hợp với sản phẩm/dịch vụ của bạn. Ví dụ, nếu bạn bán giày thể thao, bạn có thể muốn tránh các từ khóa liên quan đến “mua sắm” hay “miễn phí”.
5. Các Lỗi Thường Gặp Khi Sử Dụng Negative Keywords
Dù là một công cụ mạnh mẽ, nhưng nếu không sử dụng đúng cách, negative keywords có thể làm giảm hiệu quả chiến dịch của bạn. Dưới đây là một số lỗi thường gặp khi sử dụng negative keywords mà bạn cần tránh.
5.1. Thêm Quá Nhiều Negative Keywords
Mặc dù negative keywords giúp bạn tiết kiệm ngân sách, nhưng việc thêm quá nhiều từ khóa phủ định có thể khiến quảng cáo của bạn không xuất hiện với đúng đối tượng tiềm năng. Hãy nhớ rằng sự tối ưu là quan trọng. Thêm quá nhiều negative keywords có thể khiến chiến dịch của bạn trở nên quá chặt chẽ, làm giảm khả năng tiếp cận khách hàng.
5.2. Không Kiểm Tra Thường Xuyên
Negative keywords không phải là thứ bạn chỉ cài đặt một lần và quên đi. Bạn cần kiểm tra chiến dịch thường xuyên để xem có từ khóa phủ định nào mới cần thêm vào. Các xu hướng tìm kiếm thay đổi theo thời gian, vì vậy việc cập nhật từ khóa phủ định là rất quan trọng.
6. Kết Luận
Negative keywords là một phần quan trọng trong chiến lược quảng cáo Google Ads. Sử dụng chúng đúng cách sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí, tăng tỷ lệ chuyển đổi và nâng cao hiệu quả chiến dịch. Nhưng hãy nhớ, giống như mọi công cụ quảng cáo khác, việc sử dụng negative keywords cũng cần phải được quản lý và tối ưu hóa thường xuyên.
Nếu bạn áp dụng đúng cách, bạn sẽ thấy sự thay đổi rõ rệt trong hiệu quả chiến dịch của mình. Chúc các bạn thành công với các chiến dịch Google Ads của mình!