Vai trò của website trong thời đại cách mạng số
Công nghệ thông tin đã và đang thay đổi thế giới (người ta nói nhiều đến thế giới “phẳng” hơn) cũng như tạo nên một cuộc cách mạng thực sự trong mọi lĩnh vực của khoa học và đời sống. Hàng triệu người trên thế giới đều đang sử dụng Internet và xem đây là nơi lý tưởng để tìm kiếm thông tin, mua sắm hàng hóa, dịch vụ.
Năm 2007, Bill Gate phát biểu một câu kinh điển: “Nếu từ 5-10 năm nữa bạn không kinh doanh qua Internet thì tốt nhất bạn đừng kinh doanh nữa”. Đúng như thế, trong thời đại cách mạng số hiện nay, nếu doanh nghiệp bạn chưa có website thì quả thật bạn nên cân nhắc lại tư duy kinh doanh của mình. Chúng ta đang sống trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 với những yếu tố cấu thành như: Vạn vật kết nối (Internet of Things), Trí tuệ nhân tạo (AI) và dữ liệu lớn (Big data). Website được ví như một mũi tên bay thẳng đến khách hàng. Cuộc cách mạng này quan trọng đến mức “Bất cứ doanh nghiệp nào nằm ngoài cuộc cách mạng đều có khả năng bị thất bại”.
Cùng Tất Thành tìm hiểu vai trò của website trong thời đại cách mạng số qua bài chia sẻ dưới đây nhé.
Vai trò của website với doanh nghiệp
Mở rộng thị trường: Với chi phí đầu tư nhỏ hơn nhiều so với thương mại truyền thống, các công ty có thể mở rộng thị trường, tìm kiếm, tiếp cận người cung cấp, khách hàng và đối tác trên khắp thế giới. Việc mở rộng mạng lưới nhà cung cấp, khách hàng cũng cho phép các tổ chức có thể mua với giá thấp hơn và bán được nhiều sản phẩm hơn.
Giảm chi phí sản xuất: Giảm chi phí giấy tờ, giảm chi phí chia sẻ thông tin, chi phí in ấn, gửi văn bản truyền thống.
Cải thiện hệ thống phân phối: Giảm lượng hàng lưu kho và độ trễ trong phân phối hàng. Hệ thống cửa hàng giới thiệu sản phẩm được thay thế hoặc hỗ trợ bởi các showroom trên mạng, ví dụ ngành sản xuất ô tô (Ví dụ như Ford Motor) tiết kiệm được chi phí hàng tỷ USD từ giảm chi phí lưu kho.
Vượt giới hạn về thời gian: Việc tự động hóa các giao dịch thông qua Website và Internet giúp hoạt động kinh doanh được thực hiện 24/7/365 mà không mất thêm nhiều chi phí biến đổi.
Sản xuất hàng theo yêu cầu: Còn được biết đến dưới tên gọi “Chiến lược kéo”, lôi kéo khách hàng đến với doanh nghiệp bằng khả năng đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
Giảm chi phí mua sắm: Thông qua giảm các chi phí quản lý hành chính (80%); giảm giá mua hàng (5-15%)
Củng cố quan hệ khách hàng: Thông qua việc giao tiếp thuận tiện qua mạng, quan hệ với trung gian và khách hàng được củng cố dễ dàng hơn. Đồng thời việc cá biệt hóa sản phẩm và dịch vụ cũng góp phần thắt chặt quan hệ với khách hàng và củng cố lòng trung thành.
Thông tin cập nhật: Mọi thông tin trên website như sản phẩm, dịch vụ, giá cả… đều có thể được cập nhật nhanh chóng và kịp thời.
Chi phí đăng ký kinh doanh: Một số nước và khu vực khuyến khích bằng cách giảm hoặc không thu phí đăng ký kinh doanh qua mạng. Thực tế, việc thu nếu triển khai cũng gặp rất nhiều khó khăn do đặc thù của Internet.
Các lợi ích khác: Nâng cao uy tín, hình ảnh doanh nghiệp; cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng; đối tác kinh doanh mới; đơn giản hóa và chuẩn hóa các quy trình giao dịch; tăng năng suất, giảm chi phí giấy tờ; tăng khả năng tiếp cận thông tin và giảm chi phí vận chuyển; tăng sự linh hoạt trong giao dịch và hoạt động kinh doanh.
Vai trò của website đối với người tiêu dùng
Mua sắm sản phẩm tiện lợi: Sự phát triển của Thương mại điện tử cho phép khách hàng mua sắm mọi nơi, mọi lúc đối với các cửa hàng trên khắp thế giới.
Nhiều lựa chọn về sản phẩm và dịch vụ: Thời đại cách mạng số cho phép người mua có nhiều lựa chọn hơn vì tiếp cận được nhiều nhà cung cấp hơn trên các website của họ
Giá thấp hơn: Trên website của các nhà cung cấp luôn cập nhật đầy đủ thông tin nên người tiêu dùng có thể tìm kiếm và lựa chọn thông tin thuận tiện, dễ dàng và phong phú hơn; họ hoàn toàn có thể so sánh giá cả giữa các nhà cung cấp và từ đó tìm được mức giá phù hợp nhất.
Giao hàng nhanh hơn với các hàng hóa số hóa được: Đối với các sản phẩm số hóa được như phim, nhạc, sách, phần mềm…. việc giao hàng được thực hiện dễ dàng thông qua internet.
Thông tin phong phú, thuận tiện và chất lượng cao hơn: Khách hàng có thể dễ dàng tìm được thông tin nhanh chóng và dễ dàng thông qua các công cụ tìm kiếm (search engines); đồng thời các thông tin đa phương tiện (âm thanh, hình ảnh).
Tiết kiệm thời gian mua sắm: Mua hàng trên website nhanh chóng hơn nhiều so với việc ra cửa hàng, chọn mua, xếp hàng thanh toán và trở về nhà
Vai trò của website đối với xã hội
Hoạt động trực tuyến: Các website bán hàng, giới thiệu dịch vụ sản phẩm được các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp xây dựng tạo ra môi trường để làm việc, mua sắm, giao dịch… từ xa nên giảm việc đi lại, ô nhiễm, tai nạn
Nâng cao mức sống: Trong thời đại cách mạng số, từ các cá nhân nhỏ đến các doanh nghiệp lớn đều có thể sở hữu một website chuyên nghiệp cung cấp nhiều hàng hóa, nhiều nhà cung cấp tạo áp lực giảm giá do đó khả năng mua sắm của khách hàng cao hơn, nâng cao mức sống của mọi người.
Lợi ích cho các nước nghèo: Những nước nghèo có thể tiếp cận với các sản phẩm, dịch vụ từ các nước phát triển hơn thông qua các website thương mại điện tử. Đồng thời cũng có thể học tập được kinh nghiệm, kỹ năng… được đào tạo qua mạng
Dịch vụ công được cung cấp thuận tiện hơn: Các dịch vụ công cộng như y tế, giáo dục, các dịch vụ công của chính phủ… được thực hiện qua các website dịch vụ công với chi phí thấp hơn, thuận tiện hơn. Cấp các loại giấy phép qua mạng, tư vấn y tế…. là các ví dụ thành công điển hình.
Trên đây là tất cả các thông tin từ A - Z về vai trò của website trong thời đại cách mạng số mà Tất Thành muốn chia sẻ đến bạn. Hy vọng các thông tin trong bài viết này là hữu ích. Chúc bạn một ngày làm việc tốt lành!
Nếu bạn có nhu cầu thiết kế website để phục vụ cho hoạt động kinh doanh của mình thì hãy liên hệ hay với Tất Thành qua số hotline 0963239222 hoặc để lại thông tin trong form liên hệ cuối bài viết, nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn trong thời gian sớm nhất để tư vấn, giới thiệu và giải đáp tất cả các thắc mắc về dịch vụ.