Nếu bạn đang lên kế hoạch
thiết kế website thẩm mỹ viện & Spa và đang đau đầu trong việc lựa chọn các module cho web. Trong đó, bạn không biết có nên thêm Góc tư vấn - hỏi đáp cho web Spa của mình hay không? Có phù hợp và hiệu quả không? Bài viết này, chúng tôi sẽ giúp bạn trả lời câu hỏi Tại sao website spa nên có góc tư vấn hỏi đáp để bạn có thêm quyết định sáng suốt nhất khi làm web Spa, thẩm mỹ viện.
Tại sao website spa nên có góc tư vấn hỏi đáp?
Giới thiệu về module Góc tư vấn - hỏi đáp cho web Spa
Spa, thẩm mỹ viện, trung tâm làm đẹp, cơ sở chăm sóc sắc đẹp đang là một trong những lĩnh vực, ngành nghề Hot nhất hiện nay mà có thể "hái" ra tiền. Trong đó, thiết kế web Spa chính là giải pháp tối ưu nhất để giúp các trung tâm, thẩm mỹ viện và spa có thêm khách hàng, tiếp cận nhanh chóng đến khách hàng, quảng bá thương hiệu làm đẹp và cạnh tranh cùng với các đối thủ khác trên thị trường.
Tuy nhiên, không phải cứ có website spa là đơn vị đó sẽ phát triển như mong muốn nếu không có giải pháp thiết kế website và định hướng đúng đắn khi làm web.
Một website Spa giao diện đẹp, thân thiện với các thiết bị di động, chuẩn SEO nhiều tính năng là một lợi thế. Đặc biệt là tính năng hỏi đáp trên web hay còn gọi là module Góc tư vấn - hỏi đáp. Vậy, bạn đã có những thông tin gì về module này?
Góc tư vấn hỏi đáp của website Spa là nơi đăng tải các câu hỏi thường gặp và nội dung trả lời để khách hàng nắm bắt, tương tác trực tuyến với doanh nghiệp. Đây được coi là nơi thu hút lượng tương tác lớn trên website mà bạn nên nắm bắt để tìm kiếm các khách hàng thực sự tiềm năng.
Vậy, những lợi ích thiết thực nhất mà module Góc tư vấn hỏi đáp của website Spa mang lại là gì? Tại sao cần có module này trên website của bạn
Tham khảo một số mẫu website spa đẹp ấn tượng do Tất Thành thiết kế
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Lý do website spa nên có góc tư vấn hỏi đáp
1 - Cải thiện trải nghiệm người dùng
Cho dù website của bạn làm tốt đến mức nào những nếu nó không thể đem lại những thông tin hữu ích và không trả lời được các thắc mắc hay câu hỏi của người dùng. Nó có thể mang lại một trải nghiệm người dùng không tốt.
Một trang web spa có đầy đủ module hỏi đáp, giúp khách hàng tìm thấy những câu hỏi thường gặp và nhận được câu trả lời nhanh giúp họ hài lòng, tin tưởng và muốn sử dụng dịch vụ của bạn hơn. Hãy để họ thấy rằng, đơn vị làm đẹp của bạn là một nơi uy tín, chuyên nghiệp và am hiểu về các vẫn đề làm đẹp. Đây là cơ sở và nền tảng để khách hàng cân nhắc có nên chọn làm đẹp ở chỗ bạn hay không.
Bằng cách tổng hợp câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về mọi chủ đề có thể liên quan đến lĩnh vực spa, làm đẹp, thẩm mỹ, chăm sóc sắc đẹp. Trang Góc tư vấn - hỏi đáp các đầy đủ thông tin càng giúp khách hàng có trải nghiệm tốt hơn khi truy cập web.
2 - Tăng lượng truy cập và chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng
Khi trải nghiệm người dùng tốt, khách hàng tìm thấy tại website spa của bạn có những thông tin hữu ích mà họ cần. Chắc chắn họ sẽ còn quay lại web vào những lần dau. Web của bạn trở thành điểm dừng chân lý tưởng cho các khách hàng và biến họ trở thành khách hàng thân thiết, giúp tăng lượng truy cập cho website.
Đây cũng là cơ hội để những khách khách truy cập này trở thành khách hàng thực thụ của bạn, họ sẽ tin tưởng hơn trong việc sử dụng dịch vụ mà spa cung cấp. Giúp bạn xây dựng mối quan hệ và tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi cho khách hàng tiềm năng.
3 - Không mất thời gian trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại
Nếu bạn đã từng mệt mỏi và phát cáu khi phải trả lời khách hàng 24/24 với rất nhiều câu hỏi lặp đi lặp lại. Vậy tại sao bạn không viết hẳn một câu trả lời đầy đủ nhất trên web để khách hàng được biết?
Việc đưa ra các câu hỏi và câu trả lời phù hợp tại một module riêng giúp bạn liệt kê tất cả các câu hỏi mà khách hàng cần. Bạn chỉ cần viết câu hỏi và câu trả lời 1 lần duy nhất trên web. Nếu khách hàng có những câu hỏi tương tự như vậy từ lần sau, họ có thể dễ dàng tìm thấy câu trả lời trên web.
Như vậy, chỉ cần 1 lần đặt câu hỏi và trả lời trên web, bạn đã có thể đáp ứng được cho hàng trăm, thậm chí hàng triệu khách hàng có cùng thắc mắc đó khi họ có câu hỏi lặp lại tương tự. Điều này giú bạn tiết kiệm tối đa thời gian, công sức so với việc phải trả lời những câu hỏi lặp lại.
4 - Thu hút khách hàng mới và cải thiện SEO
Module hỏi đáp là một cách hiệu quả để bạn dễ dàng kết nối với khách hàng mới, xây dựng thương hiệu doanh nghiệp của mình, có được nhiều khách truy cập mới vào trang và cải thiện SEO tốt nhất.
Việc tìm kiếm và phát triển khách hàng mới không còn là vấn đề khó khăn với bạn nữa. Module tư vấn - hỏi đáp được định hướng để giải quyết vấn đề của mọi người. Bởi vậy, tự động khách hàng sẽ tìm kiếm đến bạn.
Khi bạn giúp họ có câu trả lời và giải pháp tốt nhất, hợp lý nhất, khách hàng sẽ có thiện cảm và cảm thấy bạn đúng là một chuyên gia về spa. Tỷ lệ cao họ sẽ lựa chọn bạn là người đảm nhiệm các vấn đề mà họ cần. Dĩ nhiên, lúc này bạn sẽ có thêm khách hàng mới mà không tốn nhiều thời gian, công sức hay tiền bạc cho việc mời chào, quảng cáo.
Hầu hết các trang web spa có module Góc tư vấn hỏi đáp đều được ưu tiên hiển thị trong kết quả tìm kiếm của Google. Nếu các câu hỏi và trả lời có liên quan đến từ khóa tìm kiếm. Bạn cũng nên tối ưu hóa câu hỏi và câu trả lời bằng các từ khóa. Câu trả lời của bạn càng tốt, module Hỏi & Đáp càng chất lượng sẽ càng thu hút người truy cập hơn. Điều này cũng giúp cải thiện SEO trang web của bạn đáng kể.
Câu hỏi thường gặp còn là ứng cử viên chính được Google chọn làm Đoạn trích nổi bật. Nghĩa là những câu hỏi và câu trả lời có thể xếp ở vị trí 0 trong danh sách kết quả tìm kiếm. Đây là một lợi thế vô cùng to lớn mà tất cả những người làm web đều mong muốn.
5 - Giúp nghiên cứu thị trường và đưa ra định hướng phát triển đúng đắn
Từ những lượt truy cập của khách hàng đến những câu hỏi trên web Spa của bạn. Bạn có thể biết vấn đề được khách hàng quan tâm nhiều nhất là gì để, khách hàng của bạn là những ai, họ cần gì, vấn đề của họ là gì. Từ đó, bạn sẽ dễ dàng đưa ra các định hướng đúng đắn để phát triển dịch vụ spa của mình sao cho phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Đáp ứng và phát triển dịch vụ spa của mình ngày càng tốt hơn.
Không những thế, khi nghiên cứu người dùng, bạn cũng biết được nội dung mà họ quan tâm đến nhiều nhất trên web của mình. Dựa vào đó, bạn sẽ có giải pháp phát triển nội dung tốt hơn, đúng hướng và đầu tư đúng mức vào các nội dung khách hàng cần. Tránh lãng phí công sức, thời gian để xây dựng các nội dung không hữu ích.
Giờ thì bạn đã biết tại sao website spa nên có góc tư vấn hỏi đáp rồi chứ. Trên đây Tất Thành chỉ tổng hợp lại những lợi ích cơ bản nhất của module tư vấn hỏi đáp. Vẫn còn rất nhiều những lợi ích khác từ module này mang lại. Bởi vậy, khi thực hiện thiết kế website Spa, bạn đừng bỏ qua module này cho website của mình. Chúc bạn thành công.