Thiết kế website khách sạn luôn là công việc được thực hiện đầu tiên khi một khách sạn muốn bán phòng của mình trên mạng internet. Đây cũng giống như một thứ luật bất thành văn cần thực hiện khi một khách sạn muốn tham gia vào thị trường này. Tuy nhiên làm thế nào để một website khách sạn đạt được hiệu quả tốt nhất sau khi xây dựng? Những
mục tiêu của một website khách sạn sẽ giúp khách sạn có những hướng đi đúng đắn hơn trong quá trình xây dựng, duy trì và phát triển website.
Lợi ích một website khách sạn hiệu quả mang lại
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Trước khi tìm hiểu về những mục tiêu một trang web khách sạn cần đạt được để thu hút khách hàng, đầu tiên ta cần hiểu được các lợi ích một website khách sạn mang lại cũng như lý do khách sạn cần phải xây dựng một website khách sạn đã. Dưới đây là những lợi ích cơ bản một website khách sạn mang tới cho chủ sở hữu:
- Tạo ra một kênh đại diện khách sạn trên mạng internet
- Tăng khả năng tương tác với khách hàng
- Tạo dựng được sự uy tín của doanh nghiệp
- Dễ dàng nhận được những phản hồi, đánh giá của khách hàng
Trên đây là một số lợi ích cơ bản của một
thiết kế website khách sạn. Bên cạnh đó, tùy vào hiệu quả của từng website khách sạn mà những lợi ích chúng mang lại có thể mở rộng ra gấp nhiều lần.
Mục tiêu một trang web khách sạn cần đáp ứng
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Giá tại Tatthanh.com.vn:
Đang cập nhật
Nút đặt phòng cần thu hút, nổi bật nhất trên website
Nút đặt phòng nổi bật, thu hút và thôi thúc khách hàng muốn click vào là một trong những mục tiêu đầu tiên mà một thiết kế website khách sạn cần bắt buộc đạt được. Thông thường bạn có thể thấy trên các website bán phòng khách sạn lớn, bạn sẽ luôn thấy phần này được đặt ở giữa của trang chủ và được làm nổi bật bằng những hiệu ứng màu sắc đổ bóng, tạo khối,...
Việc sắp xếp nút đặt phòng nổi bật và cung cấp cho khách hàng khả năng kiểm tra ngay lập tức các loại phòng có thể đặt và đặt phòng không chỉ tăng tỷ lệ đặt mà còn giúp khách sạn dành được sự tin tưởng của du khách.
Website khách sạn tương thích trên nhiều thiết bị di động
Theo nhiều thống kê được đưa ra, có đến hơn 50% những người đặt phòng khách sạn hiện nay xem giá phòng cũng như thông tin đặt phòng trên các thiết bị di động và không ít trong số đó book phòng ngay lập tức. Vì thế, việc website khách sạn tương thích trên nhiều thiết bị di động là vô cùng quan trọng.
Hãy tạo một website có thể duyệt tốt trên mọi thiết bị di động với những kích thước màn hình khác nhau và khéo léo đặt nút đặt phòng ngay ở những vị trí quan trọng, thu hút. Bên cạnh đó, đảm bảo tốc độ website load trên thiết bị di động luôn nhanh chóng, gọn gàng và linh hoạt.
Bên cạnh đó bạn cũng có thể thêm liên kết đến các bản đồ chỉ đường tức thời có thể hoạt động ngay trên thiết bị di động để giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy khách sạn của bạn.
Giá phòng khách sạn minh bạch, nhất quán
Rất nhiều khách sạn hiện nay để thu hút khách đặt phòng mà sử dụng các biện pháp không minh bạch như hạ giá phòng trên website xuống trong khi giá phòng thực tế khách phải trả tại khách sạn đắt hơn hay những hình ảnh upload trên website lung linh trong khi thực tế thì phòng khách sạn tồi tàn hơn nhiều. Những hành động dạng này không chỉ khiến khách hàng cảm thấy bị bực tức, lừa dối, thiếu tốn trọng mà còn làm mất niềm tim của khách hàng dành cho khách sạn.
Vì thế, tuyệt đối phải đảm bảo giá phòng khách sạn minh bạch, nhất quán và thẳng thắn và lấy chúng làm triết lý kinh doanh.
Trang web bảo mật, đáng tin cậy
Khi đặt phòng khách sạn, khách hàng có thể sẽ cung cấp nhiều thông tin quan trọng và cần thiết được bảo mật như họ tên, địa chỉ nhà riêng, số CMND hay thậm chí là số thẻ ngân hàng, vì thế, việc bảo mật website trong trường hợp này là vô cùng quan trọng.
Một số phương thức mà khách sạn có thể sử dụng để hỗ trợ việc bảo mật này như:
- Sử dụng cổng thanh toán trung gian
- Hỗ trợ thanh toán ví điện tử
Nội dung website có chất lượng cao
Ngày nay, website giống như một nơi đại diện cho khách sạn trên mạng internet, vì thế, những thông tin đăng tải trên website vô cùng quan trọng. Một website khách sạn không chỉ cần được thiết kế chuyên nghiệp mà còn phải được mở rộng bằng nội dung chất lượng như các bài viết, video và hình ảnh.
Một website khách sạn với những ý tưởng ấn tượng, thông minh và chất lượng luôn dễ dàng nhận được sự ưa thích từ khách hàng.
Có hướng dẫn đặt phòng cụ thể, chi tiết
Thao tác đặt phòng đơn giản, dễ thực hiện cùng hướng dẫn đặt phòng chi tiết là điều mà khá nhiều khách sạn thường bỏ qua và không nhắc tới trên website của mình. Bởi hầu hết họ đều nghĩ các thao tác đặt phòng đơn giản như vậy thì chắc hẳn ai cũng biết. Tuy nhiên, một hướng dẫn đặt phòng bao gồm không chỉ như thế, nó còn giúp khách hàng đánh giá cao sự thấu hiểu khách hàng cũng như độ chuyên nghiệp của khách sạn trong khâu phục vụ.
Vì thế, hãy chuẩn bị một bài viết hướng dẫn đặt phòng thật cụ thể, chi tiết và hoàn chỉnh với đầy đủ các bước từ hướng dẫn đặt phòng, quy định hoàn hủy cũng như những chính sách, dịch vụ đi kèm, chúng sẽ giúp khách sạn của bạn tăng thêm kha khá điểm trong mắt khách hàng đấy.
Thường xuyên giám sát, đo lường và điều chỉnh website
Một mục tiêu vô cùng quan trọng nhưng bị rất nhiều khách sạn bỏ quên chính là việc giám sát, đo lường hiệu quả mà website mang lại, lượng khách hàng đặt phòng thông qua website, lượng khách hàng đã truy cập và tham khảo về dịch vụ, ... Việc giám sát và đo lường này không chỉ giúp khách sạn thấy rõ được lợi ích website mang lại mà còn giúp phát hiện các vấn đề website đang gặp phải, những gì cần cải thiện và phát huy, từ đó giúp tăng hiệu quả kinh doanh lên cao hơn.
Ở trên, chúng tôi đã chia sẻ đến bạn những mục tiêu cơ bản mà một trang web khách sạn cần đáp ứng để đạt được hiệu quả trong kinh doanh. Hy vọng những thông tin trong bài viết này là hữu ích. Chúc bạn có một