Bí quyết xây dựng website trong kinh doanh hiệu quả nhất (cập nhật 2024)

Hiện nay, khi các công cụ tìm kiếm ngày càng phát triển, nhiều người dần quen với việc tìm kiếm các thông tin, sản phẩm hữu ích qua mạng internet. 93% quyết định mua hàng đều đến từ các công cụ tìm kiếm. Có thể nói việc có website trong kinh doanh là một bước quan trọng trong chiến lược kinh doanh đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Đã có rất nhiều doanh nghiệp thành công nhờ biết khai thác những tiềm năng vô cùng lớn nhờ vào website.

Thị trường kinh doanh vô cùng khắt nghiệt. Nếu không muốn tụt hậu so với các đối thủ khác thì từ bây giờ hãy tìm hiểu và thiết kế một trang web bán hàng phù hợp với ngành nghề kinh doanh của doanh nghiệp. Để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình đến những khách hàng nhanh nhất có thể.

Các loại website trong kinh doanh

Tùy thuộc vào loại hình/mặt hàng kinh doanh mà doanh nghiệp của bạn có thể thiết kế website theo nhiều dạng khác nhau. Bạn nên xem xét thật kĩ trước khi quyết định.

Trang web giới thiệu doanh nghiệp

Hay còn được gọi là trang web danh thiếp. Trang chứa thông tin doanh nghiệp (giới thiệu, lịch sử hình thành, các sản phẩm chính), thông tin liên hệ… Đây chính là điểm khởi đầu, giúp mọi người dễ dàng tìm thấy bạn. Bạn nên chọn một tên miền đơn giản, dễ nhớ như [tên công ty].com.

Trang web Brochure

Là nơi bạn giới thiệu chi tiết dịch vụ/sản phẩm của mình. Loại này cũng khá giống với trang web giới thiệu doanh nghiệp nhưng bạn có thể dễ dàng cập nhật, thay đổi thông tin khi cần thiết.

Trang web bán hàng

Các trang web dạng này phức tạp hơn một chút vì có nhiều nút thao tác như: đặt hàng nhanh, mua hàng, giỏ hàng, thanh toán, xác nhận thông tin, điền biểu mẫu… Bạn có thể trực tiếp bán hàng qua trang web này. Ngoài ra, các tính năng giúp thông kê số liệu, tự động tính doanh thu cuối tháng… cũng được tích hợp, giúp bạn dễ dàng kiểm soát việc kinh doanh.

Trang web dạng diễn dàn

Đây là nơi bạn xây dựng lượng fan hâm mộ hoặc khách hàng thân thiết. Nội dung trong dạng web này chủ yếu là bài viết tư vấn chọn mua sản phẩm, kinh nghiệm dùng sản phẩm, bàn luận những vấn đề hot…

Blog

Ngoài những bài viết liên quan đến sản phẩm/dịch vụ kinh doanh, bạn có thể chia sẻ những thông tin thú vị, vui nhộn trên blog. Thông thường trang blog là một phần của website chính.

Dù bạn có thể tự thiết kế website bằng việc mua domain, hosting, template và viết nội dung cho web. Nhưng đây không phải là cách tối ưu nhất. Thiết kế web không đơn giản như bạn nghĩ. Bên cạnh một giao diện bắt mắt, hợp thời, bạn cần đến sự giúp đỡ của dịch vụ thiết kế website chuyên nghiệp để thiết lập các tính năng chuyên dụng như bán hàng, hệ thống quản lý đơn hàng… Dù chi phí sẽ đắt hơn so với việc tự thân vận động nhưng hiệu quả mang lại chắc chắn không làm bạn thất vọng.

Tham khảo 1 số bí quyết của chúng tôi để có thể sở hữu 1 website bán hàng đem lại hiệu quả cao nhất.

Tạo ấn tượng đầu tiên thật tốt với thiết kế giao diện web chuyên nghiệp

Tạo được nét riêng trong thiết kế là cách nhanh nhất thu hút khách hàng và làm họ nhớ đến website. Khi phác thảo kế hoạch thiết kế một giao diện tổng thể cho website cần chú ý một số yếu tố cơ bản sau đây:

• Màu sắc chủ đạo của website phải phù hợp với màu của logo công ty.
• Các menu điều hướng phải rõ ràng và đơn giản. Giúp khách truy cập tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm chỉ trong một vài phút.
• Vị trí các công cụ tiện ích trên website phải được sắp xếp khoa học và dễ dàng sử dụng.
• Hình ảnh của sản phẩm cần rõ ràng, tốt nhất nên có hình mô phỏng và hình phóng to để khách hàng dễ dàng tham khảo...

Nội dung hữu ích

Tính thẩm mỹ của website có vai trò tạo ấn tượng và thu hút khách hàng, nhưng để giữ chân khách hàng và khiến họ trở lại với website những lần sau được quyết định bởi nội dung trình bày trên website. Nội dung trên trang web của bạn phải có nhiều thông tin và giúp khách truy cập hiểu rõ hơn về sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Khách hàng sẽ cảm thấy thỏa mãn khi truy cập vào một trang web có khả năng đáp ứng các nhu cầu sau đây: tìm sản phẩm nhanh, sản phẩm có đủ thông tin để lựa chọn, mua hàng nhanh chóng. Để đáp ứng được các mục tiêu trên, cần đặc biệt chú trọng đến cách sắp xếp danh mục sản phẩm và công cụ đặt hàng - thanh toán trên website.

• Yêu cầu cho các danh mục sản phẩm: phân loại sản phẩm cụ thể và trên mỗi danh mục cần có công cụ tìm kiếm sản phẩm nhanh chóng nhất.
• Liệt kê danh sách sản phẩm theo từng thể loại, sắp xếp thứ tự hiển thị sản phẩm theo các tiêu chí nhất định như giá thành, theo ngày tháng ra mắt sản phẩm hoặc theo tên sản phẩm.
• Cung cấp thông tin chi tiết của từng sản phẩm cho khách hàng: tên, giá, hình, thông tin sử dụng, các thuộc tính đặc biệt hoặc cần lưu ý khi sử dụng sản phẩm.
• Kèm theo danh sách các sản phẩm và các bài viết liên quan.
• Công cụ đặt hàng tại website phải được hiển thị rõ trên mỗi sản phẩm.
• Hạn chế tối đa các thao tác không cần thiết để người mua có thể thanh toán nhanh.
• Cho phép thanh toán trực tuyến trên tất cả các loại thẻ: Visa, Master Card, Amrex, Discover, PayPal….. tạo sự thuận tiện tối đa khi đặt hàng
• Thông báo nội quy giao, đổi, trả hàng hóa, điều khoản và phí giao hàng ngay trong hóa đơn tại website.

Tăng sự tương tác với khách hàng

• Khách hàng sẽ cảm thấy gần gũi hơn nếu website có thêm các tiện ích như: đánh giá sản phẩm, để lại ý kiến hoặc thắc mắc về sản phẩm, hay cảm nhận về dịch vụ giao hàng của công ty.
• Tạo diễn đàn trao đổi thông tin giữa khách hàng với nhau và kênh hỗ trợ trực tuyến về sản phẩm, cách mua hàng….

Các tính năng cần có khác của website

• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm: Thiết kế trang web chuyên nghiệp cần bao gồm các dịch vụ SEO đảm bảo người tiêu dùng có thể tìm thấy trang web của bạn thông qua công cụ.
• Thời gian tải trang web nhanh: Nếu trang web của bạn không tải trong vòng vài giây, khách truy cập có thể có xu hướng rời đi. Thiết kế trang web chuyên nghiệp sẽ đảm bảo thời gian tải nhanh để cải thiện trải nghiệm người dùng.
  Website có khả năng tự tương thích, hiển thị được trên tất cả các thiết bị hiện tại và có thể nâng cấp trong tương lai.
• Tích hợp các  công cụ lưu trữ thông tin khách hàng để tiện chăm sóc và quảng bá dịch vụ của doanh nghiệp.
• Cho phép thống kê lượt người dùng, phân tích lượng người dùng để đánh giá hiệu quả kinh doanh.
• Đồng thời website cần dễ quản trị, có thể tự cập nhật thông tin cho website.